Contact & support
Par e-mail
contact@petspherelife.fr
Depuis l'application
Formulaire de contact intégré, avec votre compte déjà identifié.
Sujets fréquents
Questions fréquentes
Comment ajouter mon animal ?
Rendez-vous sur la page Accueil et appuyez sur « Ajouter un animal ». Remplissez les informations demandées (nom, race, date de naissance, etc.) puis validez.
Comment fonctionne le carnet de santé certifié ?
Le carnet de santé numérique regroupe toutes les informations médicales de votre animal : vaccinations, traitements, visites vétérinaires. Il est accessible depuis le passeport de votre animal.
Comment prendre un RDV vétérinaire ?
Depuis la fiche de votre animal, appuyez sur « RDV Vétérinaire ». Sélectionnez un vétérinaire, choisissez un créneau disponible et confirmez.
Comment contacter un éleveur ?
Rendez-vous dans la section Annonces, sélectionnez une annonce puis appuyez sur « Contacter l'éleveur » pour envoyer un message.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui, vos données sont chiffrées et stockées de manière sécurisée. Nous respectons le RGPD et ne partageons jamais vos informations personnelles.
Comment signaler un problème ?
Écrivez-nous en indiquant « Problème technique » en objet, ou utilisez le formulaire de contact de l'application. Notre équipe vous répond sous 24 h.
Vous êtes un professionnel ?
Vétérinaire, éleveur, association : la page Vétérinaires présente l'offre et un formulaire dédié.